Sono le 3 di notte e tuo figlio piange per la quinta volta. Prima di svegliare il partner, o di pensare di chiamare la pediatra domani, ormai facciamo una cosa:chiediamo a ChatGPT o ad altre intelligenze artificiali se è normale e cosa fare.
Se ti sei riconosciuto/a, non sei solo. È una delle trasformazioni più silenziose e meno raccontate della genitorialità di questi anni: l’intelligenza artificiale è diventata una delle prima (non l’ultima come ci aspetteremmo) fonte a cui i genitori si rivolgono.
Nemmeno Google o il forum di mamme, certo non ancora il pediatra che magari è lento a rispondere o chiede una visita. Un chatbot, alle 3 di notte, senza giudizi, senza tempi d’attesa, senza doversi vergognare di fare “la solita domanda stupida”.
È normale, dopotutto, sembrano capirci così bene e sembrano conoscere tutto, solo che non è così.
Perché lo fanno tutti? (anche tu, probabilmente)
Non prendiamoci in giro, un chatbot è:
- Disponibile 24 ore su 24
- Non giudica
- Risponde in 3 secondi, mentre una lista d’attesa per una consulenza vera può durare settimane
- La fiducia nelle fonti “tradizionali” è in calo strutturale e non stiamo parlando solo dei pediatri, ma verso ogni autorità istituzionale, sostituita da fonti percepite come più immediate e “alla pari” – e piene di idiozie: qualcuno ricorda la pericolosissima moda delle creme solari che fanno male?
Tutto comprensibile, ma il problema non è che i genitori chiedano aiuto a un’IA. Il problema più grande è cosa effettivamente quell’IA, per come è costruita, tende a fare.
L’IA è programmata per piacerti e darti ragione.
C’è un fenomeno ben documentato nel mondo della ricerca sull’intelligenza artificiale, chiamato sycophancy ovvero la tendenza all’adulazione. In parole semplici: molti modelli linguistici tendono a dare risposte che confermano quello che l’utente vuole sentirsi dire, più che quello che è oggettivamente vero o utile.
Se lo applichiamo alla genitorialità, questo è molto pericoloso in un modo molto specifico. Se chiedi “è normale che pianga così tanto la notte?” con un tono che lascia intuire quanto tu speri in un “sì”, è statisticamente più probabile ricevere un “sì, è assolutamente normale” e non perché lo sia davvero, ma perché quella risposta ti farà sentire meglio, e i modelli tendono a ottimizzare anche per quello.
Attenzione qui non stiamo facendo. È letteralmente uno dei limiti noti e riconosciuti di questi strumenti, di cui parlano apertamente anche chi li costruisce, è documentato ampiamente.
Il risultato pratico qual è? Un genitore ansioso alle 3 di notte non riceve una valutazione neutra, ma ne riceve invece spesso una su misura che può essere corretta per puro caso, oppure fargli ignorare un segnale che meritava davvero attenzione e che il pediatra, ad esempio, avrebbe riconosciuto.
Il secondo fenomeno: gli “esperti” che non esistono
C’è un’altra faccia della stessa medaglia, ed è ancora più recente: sui social è esplosa un’ondata di profili di “consulenti del sonno” o “esperti di genitorialità” che non sono persone reali volti e voci generati con l’IA, senza alcuna competenza reale dietro, che vendono consigli, guide, pacchetti.
Il meccanismo è semplice: producono contenuti in scala, a costo quasi zero, con un tono rassicurante e sicuro di sé — ma senza nessuna delle competenze, dell’esperienza clinica o della responsabilità che un consiglio su un bambino reale richiederebbe. Molti genitori scoprono il problema solo dopo aver speso soldi su indicazioni generiche, a volte inapplicabili al loro caso specifico o persino controproducenti.
Due fenomeni diversi — un chatbot che ti dice quello che vuoi sentire, un “esperto” che non esiste dietro un volto sintetico — ma con la stessa radice: nell’era dell’IA, la fiducia si sta separando sempre di più dalla competenza reale.
Come valutare un consiglio, che venga da un’IA, da un social o da un umano
La buona notizia: i criteri per riconoscere un consiglio parentale affidabile non sono cambiati. È cambiato solo il numero di fonti a cui vengono applicati. Prima di fidarti, chiediti:
1. Sta rispondendo a te, o a chiunque? Un consiglio serio tiene conto dell’età specifica, della storia, del contesto del tuo bambino. Se la risposta finirebbe per essere identica per qualsiasi bambino di qualsiasi età, è probabilmente troppo generica per essere utile davvero.
2. Cita qualcosa di verificabile, o solo “si sa che”? “Gli studi dimostrano” senza uno straccio di riferimento è una bandiera rossa, che arrivi da un chatbot, da un reel o da tua suocera.
3. Ti sta rassicurando, o ti sta davvero valutando? Un consiglio che dice sempre e solo “va tutto bene, sei un genitore fantastico” è piacevole ma raramente utile. Chi ha competenza reale, a volte, dice anche cose che non vuoi sentire, perché è quello il suo lavoro.
4. C’è un essere umano responsabile dietro? Un profilo, un metodo, un consiglio dovrebbero poter essere ricondotti a una persona reale, con una formazione verificabile e una responsabilità professionale, non solo a un algoritmo o a un volto generato.
5. Ti dice quando non è sufficiente? Le fonti serie, umane o anche IA che siano, dovrebbero sapere riconoscere i propri limiti e indicarti quando serve una valutazione clinica vera. Chi ha sempre una risposta pronta per tutto, senza mai un “questo va verificato di persona”, è un segnale da non ignorare.
Cosa fare, dunque?
L’intelligenza artificiale può essere un ottimo primo filtro: aiuta a organizzare i pensieri alle 3 di notte, a capire quali domande porre davvero al pediatra il giorno dopo, a sentirti meno solo/a nel momento di panico. Usata così, è uno strumento in più, non un nemico.
Il problema nasce quando diventa l’unica fonte, sostituendo il confronto con chi ha davvero le competenze e la responsabilità per valutare il tuo bambino specifico, che sia un pediatra o un consulente genitoriale davvero competente.
La domanda giusta da farti, allora, alle 3 di notte, forse non è più solo “è normale?”.
È anche: “questa risposta mi sta dicendo la verità, o solo quello che voglio sentirmi dire?”
Noi siamo con te
Noi di Genitore Informato siamo al tuo fianco lungo tutto il mondo della genitorialità e ti supportiamo con guide, corsi, consulenze e i nostri libri.
Fonti
“Measuring Sycophancy of Language Models in Multi-turn Dialogues” https://doi.org/10.48550/arXiv.2505.23840
Nota: l’immagine è stata creata con AI (proprio con ChatGPT)
Articolo illuminante e purtroppo verissimo! La tentazione delle 3 di notte è fortissima: quando sei distrutto dalla stanchezza, un chatbot che ti dà una risposta immediata e rassicurante sembra la salvezza.
Il punto che sollevi sulla sycophancy delle intelligenze artificiali è fondamentale e davvero poco conosciuto. Sapere che l'algoritmo tende a confermare ciò che speriamo di sentirci dire cambia del tutto la prospettiva e dovrebbe far riflettere parecchio. Stessa cosa per i finti esperti sui social creati con l'IA, una piaga in forte crescita che sfrutta la vulnerabilità e i dubbi dei neo-genitori.
L'IA resta uno strumento utile per riordinare le idee o prepararsi le domande da fare al pediatra, ma non potrà mai sostituire l'occhio clinico e l'empatia di un professionista umano. Grazie per questo pezzo utilissimo e per i consigli pratici su come filtrare le informazioni!
Ah non immagini il fastidio che danno a noi gli esperti inventati che non sono né esperti, né realistici, e comunque le persone ci cascano come delle pere cotte. Per nostra (e loro) fortuna, spesso chi si affida a queste figure fittizie trova noi o altri esperti veri e si riesce QUASI sempre a invertire i danni fatti. Ma purtroppo non sarà sempre così. Grazie a te per aver letto e commentato. Un abbraccio.